“一人用水每月几吨，这个月突然100吨”，再问怎回事？

家父住车站路老图书馆宿舍，一人平时用自来水几吨，新泉自来水公司6月缴费单显示，一个月用水100吨，明显不符常规。但家父去缴费处问询、计表人员寻勘均无果。现家父已把“不正常”的水费付给新泉自来水公司，但家父很想了解“不正常”的水费从何而来？ 水务局回复：“已通知新泉自来水厂任经理安排工作人员上门调查处理”。可遗憾的是，至今一整一周时间，未见任何人来家调查处理。（家父已86岁，请不要“再踢皮球”了）