通过“制度+文化”的模式,明光公管局明确定位各岗位职责,牢固树立讲“规矩”意识,不断提升服务群众的良好形象。
构建讲规矩制度体系。一是推行服务标准化,制定多项内部管理制度,涵盖了工作各方面,形成以制度管人、按制度办事的良好机制。二是定期组织开展制度宣传解读,形成员工个人自学、教育培训促学、新进人员必学的制度学习形式,让每一个工作人员清楚底线和边界,做到不越轨不越线。三是严格开展督查和考核,采取月度抽查和不定期督查的方式,对制度执行不到位的现象进行责任追究,真正促使各项制度有效落地、发挥作用。今年以来,已有两名工作人员受到纪律处分。
筑牢讲规矩思想防线。一是加强党风廉政建设。局全体职工均签订党风廉政建设责任书,全面部署廉洁风险防控,开展廉政文化建设,切实把党风廉政建设抓在手上、扛在肩上。二是定期开展谈心谈话。制定《谈心谈话制度》,定期开展谈心谈话,包括领导与职工谈、党员与党员谈、党员与群众谈等,通过谈心谈话打招呼、敲警钟,把问题消除在萌芽状态。