明光市聚力“减证便民”服务创“国标”

2016年该市政务服务中心被列为国家级第三批“社会管理和公共服务综合标准化”试点单位，一年来，该市以减证便民为突破口，推进政务服务创新。

细化“最多跑一次”事项。通过网站和微信公众号发布“最多跑一次”事项清单，进驻政务服务中心行政许可服务事项233项。通过“减证便民”行动优化流程，首批150项实现“最多跑一次”，第二批36项即将公布实施。经8轮流程再造，进驻项目的一般环节上由原来1446个环节减少为1172个环节，环节减少近1/4，总承诺时限由3494个工作日，减少为1806个工作日；特别环节办理时限由370个工作日减少为194个工作日，办理时限压缩均近一半。

落实“一次性告知”制度。推进“容缺审批”机制，精简环节优化流程，在非核心要件缺少的情况下，申请人书面承诺后，先期予以受理、审批、发照；梳理完善“行政许可”、“公共服务”、“行政征收”等事项办理程序，减少证明类材料18个，推进提交材料“瘦身”；增设便民自助服务终端设备12台、电脑10台，让群众来了就办、一次办结。

畅通“服务零距离”通道。实现“零见面”审批事项53项，承诺“窗口即办”事项95个，其他事项则可通过“网上申报”、“办结快递送达”等方式实现；大力推广网上办事，推进审批材料、流程电子化；建立绩效考评制度，从6个方面抓好监管落实，确保办事更简单、群众少跑路。